Politique de confidentialité

1. Introduction

Cadranium, atelier horloger indépendant sis à Rue de Lausanne 34, 1950 Sion (Suisse), s'engage à protéger les données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique décrit les données collectées, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez à leur égard.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

2. Données collectées et bases légales

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom (requis pour vous identifier)
• Adresse e-mail (requis pour vous répondre)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Description de votre demande (facultatif)

Base légale : consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD / art. 4 nLPD).

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur ce site, certaines données techniques peuvent être enregistrées : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données sont utilisées à des fins statistiques anonymes.

Base légale : intérêt légitime (amélioration du service).

2.3 Durée de conservation

Les données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données analytiques anonymes sont conservées 13 mois.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis
• Gérer la relation client et le suivi des interventions
• Améliorer la qualité du service et du site
• Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos données à des fins commerciales avec des tiers.

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans les limites nécessaires à l'exécution du service :

• Hébergeur du site web (serveurs situés en Suisse ou dans l'UE)
• Outil de messagerie électronique pour la gestion des demandes
• Google Analytics (données anonymisées — voir section cookies)

Tout transfert hors Suisse ou UE est encadré par des garanties appropriées conformes au RGPD et à la nLPD suisse.

5. Cookies

Ce site utilise des cookies pour fonctionner et analyser son audience. Pour une information complète sur les types de cookies employés et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit de retrait du consentement — retirer à tout moment votre consentement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

En cas de désaccord sur notre traitement, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

7. Sécurité

Cadranium prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS/TLS), accès restreint aux données personnelles, contrôle des accès internes. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous en informerons les autorités compétentes dans les délais réglementaires.

8. Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques en matière de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

9. Protection des mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

10. Modifications de cette politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou de pratique. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel si vous avez un compte ou si vous nous avez contactés récemment.